Unsere KI-Assistenten schaffen neue Dialogintelligenz
Seit mehr als 20 Jahren entwickelt SemanticEdge Conversational AI Lösungen und nutzt dabei die besten am Markt verfügbaren KI-Technologien.
Die generative KI gibt uns die Möglichkeit, neue menschenähnliche Erlebnisse in Ihren wichtigsten Kundenservice-Kanälen zu schaffen. Unsere Lösungen nutzen dabei das Limit des technologischen Potentials und wir sprechen darum von Advanced Conversational AI.
Daten sind das neue Gold der Conversational AI
Wir besitzen in 20 Jahren gesammelte Dialogerfahrungen und Interaktionsdaten in Kombination mit generativer KI. SemanticEdge kann damit die allgemeinen Sprachfähigkeiten einer generativen KI sowohl Branchen- als auch Kunden-spezifisch erweitern. Das geht mit einer speziellen Toolpipeline in der Cloud aber auch on-premise in Ihrem Rechenzentrum! Aber Sie wollen das Rad ja auch nicht neu erfinden, daher bietet SemanticEdge fertige Dialogmodule und Applikationen, die über die Jahre im produktiven Einsatz immer weiter verbessert werden konnten!
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Bitte melden Sie sich mit Ihren Anliegen per E-Mail an info@semanticedge.de oder unter +49 30 3450770
KI-generiertes Bild
Neue Dialogqualität mit Generativer KI
- Detailliertere
Vorqualifikation - Komplexere, flexiblere
Dialoge - Personalisierung
- Emotionserkennung
Advanced Conversational AI
Verbessertes Verständnis natürlicher Sprache
Mit der von SemanticEdge entwickelten Advanced Conversational AI versteht Ihr KI-Assistent menschliche Sprache besser und kann die Bedeutung einer Äußerung leichter interpretieren. Das Gespräch wird natürlicher und flüssiger.
Personalisierte, kontextspezifische Dialoge
Sie haben sehr viele Informationen über Ihren Kunden in den CRM- und Backend-Systemen. SemanticEdge Advanced Conversational AI macht diese Informationen für den Dialog und die generative KI nutzbar. So gelingen wirklich personalisierte Dialoge für Ihren Kunden!
Erweiterte Problemlösungsfähigkeiten
Sie haben sehr viele Informationen über Ihren Kunden in den CRM- und Backend-Systemen. SemanticEdge Advanced Conversational AI macht diese Informationen für den Dialog und die generative KI nutzbar. So gelingen wirklich personalisierte Dialoge für Ihren Kunden!
Ausdrucksstarke Antworten
Im Gegensatz zu einfachen Skript-basierten Systemen kann die generative KI von SemanticEdge kreative, informative und oft überraschend menschliche Antworten generieren, die über vorprogrammierte Antworten und ungetunte LLMs hinausgehen. Ihr Kunde wird so wertgeschätzt, die Eintönigkeit bei Antworten einer KI gehört der Vergangenheit an.
Emotionale Intelligenz
Mit den erzielten Fortschritten in der generativen KI können unsere KI-Assistenten Emotionen in der menschlichen Sprache besser erkennen und empathisch reagieren, was zu einem angenehmeren Benutzererlebnis führt.
Kontinuierliches Lernen und Trainieren
Wie ein Mensch lernt die KI durch Training immer neue Fähigkeiten dazu. Sie kann sich an das Nutzungsverhalten anpassen und wird so zu einem echten Problemlöser für den Kunden und damit auch für Ihr Unternehmen!