SemanticEdge entwickelt seit mehr als 20 Jahren Conversational AI-Lösungen auf höchstem Niveau. Auf der Basis unserer mächtigen Datenpools und Dialogmodule schaffen wir mit der neuesten KI-Technologie Automatisierungslösungen, die den Kundenservice auf ein neues Level heben.
Konto- und Abschlagsservices
Zählerservices
Umzug
…
Verkehrsunternehmen
Fahrplanauskunft
Statusauskünfte
ABO-Services
…
E-Commerce
Statusauskünfte
Bestellungen
Retouren
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KI Assistenten
FAQ Assistent
Termin Assistent
Rückruf Assistent
…
Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer KI-Strategie im Kundenservice
KI-generiertes Bild
Unsere Conversational
AI-Lösungen
Entwickelte Branchenlösungen und Dialog-Use-Cases
Plattform- und Technologie-offen
Große Expertise für generative AI
Enterprise ready
Cloud-basiert oder on-premise
Hohe Automatisierungsgrade
Schnelle Time-to-Market
Hoher ROI
Erfahrung, die sich für unsere Kunden auszahlt
Mehr als
1 mrd.
Dialoginteraktionen
Mehr als
1 %
Automatisierung
Mehr als
1
Module im Praxiseinsatz
Mehr als
1
erkannte unterschiedliche Anliegen in der Vorqualifikation
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Conversational AI-Lösungen mit best-in-class Plattformen und Technologien
Wir entwickeln Conversational AI-Lösungen mit state-of-the-Art Plattformen und Technologien. Unsere Partner sind u.a. Microsoft™ und Google.™
Wir sorgen für Entlastung im Kundenservice durch einen hohen Grad an Automatisierung
KI-generiertes Bild
Starten Sie mit uns in die neue Welt der generativen AI
Die generative AI wird den Kundenservice in eine neue Ära führen. Ein Sprung in der Dialogintelligenz der virtuellen Assistenten macht deutlich höhere Automationsgrade möglich.
Im Zusammenspiel mit der Conversational AI erlauben die Large Language Models (LLMs) menschenähnliche Dialoge. Diese zeichnen sich aus durch:
Verbessertes Verständnis natürlicher Sprache
Personalisierte, kontextspezifische Dialoge
Erweiterte Problemlösungsfähigkeiten
Kreative und ausdrucksstarke Antworten
Anwendern stellt sich die Frage, wann und wie der Einstieg in die neue KI-Technologie im Kundenservice am besten gelingen kann. Wir helfen Ihnen dabei, den jeweils besten aktuellen Stand der generativen AI – OpenAI™, Google™ etc. oder Open-Source – für Automatisierungen im Kundenservice einzusetzen. Mit unserer AI-Expertise sowie umfangreichen branchenspezifischen Knowledgebases und entwickelten Enterpriselösungen unterstützen wir Sie bei der Einführung einer sicheren, schnellen und kostengünstigen AI-Lösung.