KI-Assistenten für exzellente Kundenerlebnisse
SemanticEdge entwickelt seit mehr als 20 Jahren Conversational AI-Lösungen auf höchstem Niveau. Auf der Basis unserer mächtigen Datenpools und Dialogmodule schaffen wir mit der neuesten KI-Technologie Automatisierungslösungen, die mit KI-Assistenten den Kundenservice auf ein neues Level heben.
Unsere komplexen Enterpriselösungen – so menschlich wie nie zuvor
Onlinebanking
Services
Kontoservices
Kartenservices
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Schadenmeldung
Vertragsauskünfte
Routing Fachbereiche
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Konto- und Abschlagsservices
Zählerservices
Umzug
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Fahrplanauskunft Statusauskünfte
ABO-Services
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E-Commerce
Statusauskünfte
Bestellungen
Retouren
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KI-Assistenten
Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer KI-Assistenten im Kundenservice
KI-generiertes Bild
Unsere Conversational
AI-Lösungen
- Entwickelte Branchenlösungen und Dialog-Use-Cases
- Plattform- und Technologie-offen
- Große Expertise für generative AI
- Enterprise ready
- Cloud-basiert oder on-premise
- Hohe Automatisierungsgrade
- Schnelle Time-to-Market
- Hoher ROI
Erfahrung, die sich für unsere Kunden auszahlt
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Conversational AI-Lösungen mit best-in-class Plattformen und Technologien
Wir entwickeln Conversational AI-Lösungen mit state-of-the-Art Plattformen und Technologien. Unsere Partner sind u.a. Microsoft™ und Google.™
Wir sorgen für Entlastung
im Kundenservice
durch einen hohen
Grad an Automatisierung
KI-generiertes Bild
Starten Sie mit uns in die neue Welt der generativen AI
Die generative AI wird den Kundenservice in eine neue Ära führen. Ein Sprung in der Dialogintelligenz der virtuellen Assistenten macht deutlich höhere Automationsgrade möglich.
Im Zusammenspiel mit der Conversational AI erlauben die Large Language Models (LLMs) menschenähnliche Dialoge. Diese zeichnen sich aus durch:
Verbessertes Verständnis natürlicher Sprache
Personalisierte, kontextspezifische Dialoge
Erweiterte Problemlösungsfähigkeiten
Kreative und ausdrucksstarke Antworten
Anwendern stellt sich die Frage, wann und wie der Einstieg in die neue KI-Technologie im Kundenservice am besten gelingen kann. Wir helfen Ihnen dabei, den jeweils besten aktuellen Stand der generativen AI – OpenAI™, Google™ etc. oder Open-Source – für Automatisierungen im Kundenservice einzusetzen. Mit unserer AI-Expertise sowie umfangreichen branchenspezifischen Knowledgebases und entwickelten Enterpriselösungen unterstützen wir Sie bei der Einführung einer sicheren, schnellen und kostengünstigen AI-Lösung.